Politica de Confidentialitate


Politica de Confidențialitate Unfilter.ro

Data intrării în vigoare: 21 iulie 2025

1. Introducere

Bine ați venit pe Unfilter.ro! Protejarea confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Unfilter.ro („noi” sau „operatorul de date”) colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru (unfilter.ro) sau utilizați serviciile noastre.

Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și legislația națională aplicabilă în vigoare.

2. Cine suntem?

Unfilter.ro este operat de:

  • Numele Complet al Companiei: OPES VOX S.R.L.
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 50938720
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2024044181000
  • Adresă sediu social: București Sectorul 1, Intrarea GHEORGHE SIMIONESCU, Nr. 19, Ap. B26
  • Email de contact pentru date personale: contact@unfilter.ro

3. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm date cu caracter personal în diverse scopuri, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru:

3.1. Date colectate automat (prin cookie-uri și tehnologii similare)

  • Tipuri de date: Adresă IP, tipul browserului și sistemului de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL, locația aproximativă.
  • Scopul colectării: Îmbunătățirea funcționalității site-ului, analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor, personalizarea experienței de navigare, afișarea de reclame relevante.

Baza legală:

  • Interes legitim (pentru cookie-urile strict necesare funcționării site-ului).
  • Consimțământul dumneavoastră (pentru cookie-urile de analiză, funcționalitate și marketing). Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul Politicii noastre de Cookie-uri.
  • Perioada de stocare: Variază în funcție de tipul cookie-ului (de la sesiunea de navigare la câțiva ani, conform detaliilor din Politica de Cookie-uri).

3.2. Date furnizate voluntar de dumneavoastră (la plasarea unei comenzi, crearea unui cont sau contact)

Tipuri de date:

  • La plasarea unei comenzi: Nume complet, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de email, detalii de plată (nu stocăm date sensibile de card, acestea sunt procesate de procesatorul de plăți).
  • La crearea unui cont de utilizator: Nume, prenume, adresă de email, parolă (stocată criptat).
  • La contactarea noastră (formular de contact, email): Nume, adresă de email, conținutul mesajului.
  • La lăsarea unei recenzii/comentariu: Nume de utilizator/pseudonim, conținutul recenziei, rating.
  • Scopul colectării:
  • Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a putea onora contractul de vânzare-cumpărare.
  • Crearea și gestionarea contului de utilizator: Pentru a facilita achizițiile viitoare și accesul la istoricul comenzilor.
  • Comunicarea cu dumneavoastră: Pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau feedback-ului.
  • Marketing direct (newsletter): Dacă ați optat explicit pentru primirea de comunicări de marketing.
  • Îmbunătățirea produselor și serviciilor: Prin analizarea feedback-ului din recenzii.

Baza legală:

  • Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor și gestionarea contului.
  • Consimțământul dumneavoastră: Pentru marketing direct (newsletter) și pentru publicarea de recenzii/comentarii.
  • Interes legitim: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a preveni fraudele.
  • Obligație legală: Pentru facturare și alte cerințe legale.
  • Perioada de stocare: Datele legate de comenzi sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani conform legislației fiscale. Datele din contul de utilizator sunt păstrate până la ștergerea contului de către dumneavoastră sau după o perioadă de inactivitate prelungită (ex. 5 ani). Datele din comunicări sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru rezolvarea solicitării. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Pentru a ne desfășura activitatea, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari:

  • Procesatori de plăți: Ex: Stripe, PayPal, sau bănci, pentru procesarea sigură a plăților.
  • Firme de curierat: Ex: Fan Courier, Sameday, DPD, pentru livrarea comenzilor.
  • Furnizori de servicii IT: Ex: Găzduire web, servicii de mentenanță, platforme e-commerce  Shopify, servicii de email marketing. Aceștia acționează ca persoane împuternicite și sunt obligați contractual să protejeze datele.
  • Furnizori de servicii de analiză web: Ex: Google Analytics, pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site.
  • Autorități publice: În cazul în care suntem obligați prin lege sau în baza unei hotărâri judecătorești.

Asigurăm că toți partenerii noștri respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și că avem acorduri de prelucrare a datelor (DPA - Data Processing Addendum) încheiate cu aceștia, acolo unde este necesar.

5. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

Este posibil ca unele dintre datele dumneavoastră să fie transferate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), în special dacă folosim servicii oferite de companii internaționale (ex: Google, Mailchimp). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează conform cerințelor GDPR, prin:

  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (dacă țara respectivă oferă un nivel adecvat de protecție).
  • Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
  • Măsuri de securitate suplimentare pentru a proteja datele.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform prevederilor legale și politicilor interne de retenție. La expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

  • Dreptul la informare: Dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care vă prelucrăm datele. (Această Politică de Confidențialitate îndeplinește acest scop).
  • Dreptul de acces: Dreptul de a obține o confirmare că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă da, de a avea acces la acestea și la informații despre prelucrare.
  • Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în anumite condiții (ex: datele nu mai sunt necesare scopului, v-ați retras consimțământul).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor, în anumite situații (ex: contestați acuratețea datelor, prelucrarea este ilegală).
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.
  • Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim (cu excepția situațiilor în care avem motive legitime imperioase care prevalează intereselor dumneavoastră).
  • Drepturi legate de procesul decizional individual automatizat și de crearea de profiluri: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
  • Adresă ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
  • Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Web: www.dataprotection.ro

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email specificată mai sus: contact@unfilter.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maxim o lună de la primire.

8. Măsuri de Securitate

Unfilter.ro implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, alterării sau divulgării. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

  • Criptarea datelor (ex: HTTPS pentru comunicația pe site).
  • Controlul accesului la sistemele și datele noastre.
  • Utilizarea de parole complexe și autentificare multi-factor.
  • Soluții de securitate cibernetică (firewall, antivirus).
  • Proceduri de backup regulate.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data intrării în vigoare va fi actualizată corespunzător. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: contact@unfilter.ro